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枫桥派出所:创人民满意 保百姓平安

2021年07月23日 10:12     来源: 中国警察网    作者: 辛闻   
中国警察网 · 辛闻  |  2021-07-23 10:12

  单位简介

  浙江省诸暨市公安局枫桥派出所成立于1950年7月。在坚持发展新时代“枫桥经验”进程中,枫桥派出所构建了以民意为导向的枫桥警务模式,做到多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众。被国务院、公安部命名为“人民满意派出所”,被中央组织部、宣传部命名为“全国人民满意的公务员集体”。

枫桥派出所民警和志愿者一起巡逻。

  浙江省诸暨市公安局枫桥派出所一直是坚持和发展“枫桥经验”的排头兵。在坚持发展新时代“枫桥经验”进程中,枫桥派出所秉持“警务围着民意转、民警围着百姓转”的工作理念,着力打造一个网上警务服务平台、织就一张警务工作站服务网、建设一支“忠诚、专注、贴心”的民警队伍,构建全日制勤务机制、全方位服务机制、警民沟通互动机制、治安防控机制、警民协作机制、矛盾纠纷联调机制、科学考核机制等七大机制,实现了警务理念新转变、警务手段新突破、警务方式新拓展、警务能力新提升。

  坚定第一目标,把握新时代人民满意新定位

  枫叶红大地,党建聚人心。枫桥派出所始终坚持以“红枫党建”为统领,制定完善派出所党支部工作实施办法,有效提高党支部的战斗力,使“迈进枫桥派出所大门槛,先过群众工作这一关”成为每一名民警的思想自觉和行动自觉。

  为不断激励全体民警,枫桥派出所以党员亮分、亮牌、亮业绩“三亮”活动为载体,由辖区群众为党员民警打分,分数直接与评优评先挂钩,并向群众公布,随时接受群众监督。除了做好日常工作以外,枫桥派出所专门组建了由党员民警、辅警组成的“雷励枫行”爱心团队,利用业余时间开展关爱儿童、帮老助残等活动。新冠肺炎疫情发生后,枫桥派出所快速动员部署,全员在岗在位,并在辖区疫情防控服务点组建临时党支部,争创“党员先锋岗”。党员民警陈大源冲在疫情防控最前沿,连续100余个日夜坚守岗位。

  全所先后涌现出7名全国优秀人民警察,1名“中国优秀青年卫士”,1名全国公安系统二级英模。

  确立两个理念,着力构建民意导向型新警务

  “警务围着民意转、民警围着百姓转”工作理念,是以人民为中心发展思想在枫桥派出所的具体实践。枫桥派出所坚持以民意为导向,把两个理念转化为构建全日制勤务机制、全方位服务机制、警民沟通互动机制、治安防控机制、警民协作机制、矛盾纠纷联调机制、科学考核机制等七大机制,贯穿警务工作全过程,不断回应和满足人民群众新需求。

  走进枫桥派出所,除了值班人员,很难寻觅到其他人,那他们都去哪里?为实现警政联动、警力下沉、警务前移,枫桥派出所构建了“一室两队三站”,即综合指挥室、打击办案队、基础防范队和镇东、镇南、镇西三个警务站,把60%的警力都下沉到了社区,要求每名民警每周走访20户辖区群众。同时,分管领导会在被走访群众中进行抽样回访,通过常态化警民沟通和精细化科学考核的“双管齐下”,实现警民关系的良性互动。

  民警走下去,更要把群众请上来。枫桥派出所定期开展平安议事活动,每个月都邀请群众走进派出所,既广泛收集社情民意,集中处理老百姓关心的热点、难点问题,做到决策从群众中来,为了群众决策。

  围绕三项任务,增强创建平安和谐新能力

  枫桥派出所以坚持发展新时代“枫桥经验”为己任,勇当创建“平安特色小镇”的主力军,围绕多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众这三项重点,努力做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。

  在枫桥,有句话叫“有难事,找老杨”。大家口中的老杨正是全国优秀人民警察、原枫桥派出所社区民警、老杨调解中心负责人——杨光照。退休后,他坚持发挥余热,奋战在化解矛盾的主战场。老杨调解中心自成立以来,共成功调解矛盾纠纷2465起。不仅如此,枫桥派出所充分发挥老杨调解中心品牌效应,协同检法司等单位部门建立调解志愿者协会,形成覆盖全域的人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”网络。近五年来,枫桥派出所受理的矛盾纠纷案件从427起下降到235起。

  继承“枫桥经验”的传统,更要讲求依靠科技的新方法。为了更好地推进“平安特色小镇”建设,枫桥派出所广泛运用科技信息化新技术,推进智安小区、智安单位、智安村居建设,提升智能防控能力水平,全镇刑事发案数年均下降20.4%。在“最多跑一次”改革的牵引下,枫桥派出所将服务窗口与镇行政服务中心实施合署办公,128项公安业务可在服务窗口一次办理,在29个村级服务中心设立公安代办点,大力推广“越警管家”网上服务平台,切实做到网上办、就地办、马上办、一次办。



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