警务围着民意转 民警围着百姓转

　　浙江省诸暨市公安局枫桥派出所成立于1950年7月，辖区面积165平方公里，现有民警24名，辅警70名。58年来，枫桥派出所传承发展“枫桥经验”，把人民满意作为派出所工作的永恒主题和价值追求，紧扣时代脉搏，顺应社会治理新趋势，坚持党建引领，创新群众工作方法，运用法治思维和法治方式，与当地干部群众一起，构建了以民意为导向的枫桥警务模式，树立了人民满意的公安派出所新标杆，先后涌现出7名全国优秀人民警察、1名“中国优秀青年卫士”、1名“全国公安系统二级英雄模范”。2019年6月，枫桥派出所被中组部和中宣部联合命名为“人民满意的公务员集体”。2020年4月，枫桥派出所被共青团中央和全国青联联合授予“中国青年五四奖章集体”。

　　枫桥派出所与时俱进、创新发展，构建了以民意为导向的枫桥警务模式。“警务围着民意转、民警围着百姓转”是枫桥派出所民警坚持以人民为中心发展思想的具体实践。他们一方面开展常态化大走访，进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事；另一方面，把群众请进来，定期开展以“议安全防范、议矛盾调处、议案件办理、议法治宣传、议警务监督、创平安社区”为主题的平安议事活动。他们坚持就地解决问题的基本原则，主动融入乡镇四合一平台，由社区民警兼任村（社区）党支部副书记，优化警务网格，创新落实村（社区）主职领导兼任治保调解主任制度，从源头上预防化解社会矛盾，并会同党委政府大力推进村级自治，做到百姓的事由百姓商量办，大家的事大家一起办，村里的事按照村规民约办，村干部的事在群众监督下办，引导群众广泛参与基层社会治理。2017年以来，辖区矛盾纠纷化解率达100%。

　　2017年端午节，“红枫志愿者协会”成立，随后又发展成为如今的“红枫义警”，常年开展治安巡逻、矛盾调解、矫治帮教、安全防范等公益活动。

　　枫桥派出所始终教育引导民警怀着对群众的深厚感情开展社区警务，全面实施“破民案、办民事、解民忧、帮民忙、惠民利”“五民工程”，并且以“最多跑一次”改革为牵引，大力推广网上服务平台，做到网上办，让群众更省心；依托29个村级服务中心设立公安事项代办点，做到就地办，让群众更省力；在警务站建设24小时警务自助服务区，做到马上办，让群众更省时；在镇一级实行派出所办证窗口与镇行政服务中心合署办公，做到一次办，让群众更省劲。近年来，辖区的安全感、满意度均为全市第一，警务工作零投诉。